ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ ho99

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับน ี้มีผลบังคับใช้ระหว่าง ho99 ("บริษัท", "เรา") กับสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่าน ("สมาชิก", "ท่าน") ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ ho99.ws และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่ท่านลงทะเบียน เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ ho99 ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้โดยสมบูรณ์

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น เพื่อให้การตีความมีความชัดเจนและสม่ำเสมอ

• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ ho99.ws รวมถึงแอปพลิเคชัน บริการ API และระบบที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ดำเนินงานภายใต้แบรนด์ ho99
• "สมาชิก" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนบัญชีผ่านแพลตฟอร์ม ho99 และได้รับการยืนยันการลงทะเบียนสำเร็จ
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีส่วนตัวที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม ประกอบด้วยชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน ยอดเงินคงเหลือ และประวัติธุรกรรม
• "เงินจริง" หมายถึง เงินบาท (THB) ที่สมาชิกฝากเข้าบัญชีและใช้วางเดิมพันบนแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึง เครดิตพิเศษที่ ho99 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด ซึ่งไม่สามารถถอนได้โดยตรงก่อนครบเงื่อนไข Turnover
• "ข้อกำหนดฯ" หมายถึง เอกสารนี้ทั้งฉบับ รวมถึงนโยบายและหลักเกณฑ์เพิ่มเติมที่ ho99 ประกาศใช้เป็นครั้งคราว

ข้อกำหนดฯ นี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งานแพลตฟอร์มทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะผ่านคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใดก็ตาม ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ

ผู้ที่ประสงค์จะสมัครสมาชิก ho99 ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขที่กำหนด หากตรวจพบว่าสมาชิกไม่มีคุณสมบัติตามที่ระบุ ho99 มีสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• มีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมายและไม่อยู่ภายใต้การควบคุมของผู้ปกครองตามกฎหมาย
• ไม่ได้รับการตัดสิทธิ์หรือถูกระงับจากการใช้บริการพนันออนไลน์โดยองค์กรหรือหน่วยงานที่มีอำนาจ
• ไม่ได้เป็นพนักงาน คู่ค้า หรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ ho99 หรือบริษัทในเครือ เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ไม่ได้ลงทะเบียนในนามของบุคคลอื่น หรือเป็นตัวแทนในการเปิดบัญชีให้ผู้อื่น
• สมัครใจเข้าร่วมบริการโดยไม่ถูกบังคับ และรับทราบถึงความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการพนัน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อ 1 บุคคล ต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ และต่อ 1 หมายเลขบัญชีธนาคาร การมีบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การอายัดยอดเงินและระงับบัญชีทั้งหมด

• ข้อมูลที่ใช้ลงทะเบียนต้องเป็นข้อมูลจริงและถูกต้อง การให้ข้อมูลเท็จถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดฯ
• สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลการเข้าสู่ระบบ ห้ามเปิดเผยให้บุคคลอื่น
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมซัพพอร์ตทันที
• สมาชิกรับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นในบัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะกระทำโดยตนเองหรือบุคคลอื่น
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ ho99 เท่านั้น

ho99 ให้บริการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางธนาคารชั้นนำของไทย และ e-Wallet ที่ได้รับอนุญาต ระบบออโต้ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยไม่มีวันหยุด ธุรกรรมส่วนใหญ่เสร็จสมบูรณ์ภายใน 30 วินาที

• ช่องทางที่รองรับ: PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (ธนาคารกสิกรไทย), SCB Easy (ธนาคารไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB
• ยอดฝากขั้นต่ำ: 100 บาท ต่อครั้ง ยอดถอนขั้นต่ำ: 300 บาท ต่อครั้ง
• ยอดถอนสูงสุดต่อวัน: ตามระดับสมาชิกที่กำหนดในโปรไฟล์ โดยระดับ VIP จะได้รับวงเงินสูงกว่า
• บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อบัญชีสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้ ห้ามโอนไปยังบัญชีของบุคคลที่สาม
• ho99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคาร หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ho99 มีสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันแหล่งที่มาของเงินก่อนอนุมัติการถอนในกรณีที่ยอดเงินสูงผิดปกติ

ho99 มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลายประเภทให้กับสมาชิก โดยโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขการใช้งานเฉพาะที่สมาชิกต้องศึกษาและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสทุกประเภทต้องผ่านเงื่อนไข Turnover ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น ก่อนจึงจะสามารถถอนเป็นเงินจริงได้
• สมาชิก 1 บัญชีมีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่เพียง 1 ครั้งเท่านั้น ตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• การใช้กลยุทธ์การเดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติ (Low-Risk Hedging) เพื่อล้างเงื่อนไข Turnover ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดโบนัส
• ho99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดกำไรที่เกิดจากโบนัสนั้น หากตรวจพบการละเมิดเงื่อนไข
• โปรโมชั่นมีระยะเวลาและเงื่อนไขเฉพาะตามที่ประกาศ โปรดตรวจสอบรายละเอียดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง
• ho99 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ho99 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการตรวจสอบโดยหน่วยงานอิสระ เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ของเกมทุกเกมเกิดขึ้นโดยการสุ่มที่แท้จริง และเป็นธรรมต่อสมาชิกทุกท่านอย่างเท่าเทียม

• กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมจะแสดงอยู่ในหน้าเกมนั้นๆ สมาชิกต้องทำความเข้าใจก่อนเริ่มเล่น
• เดิมพันที่ส่งผ่านระบบและได้รับการยืนยันแล้วถือว่าสมบูรณ์ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้
• หาก Connection หลุดระหว่างเล่น ระบบจะบันทึกสถานะล่าสุดและดำเนินการต่อเมื่อเชื่อมต่อกลับ
• ในกรณีที่เกมมีข้อผิดพลาดทางเทคนิค ho99 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบนั้นและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• ผลลัพธ์ที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของ ho99 ถือเป็นผลที่ถูกต้องและมีผลผูกพัน

เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ho99 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่สมาชิกทุกท่านต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การฝ่าฝืนข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้จะนำไปสู่บทลงโทษทันที

• การใช้ Software อัตโนมัติ (Bot) หรือ Script ใดๆ เพื่อเล่นเกม วางเดิมพัน หรือดำเนินธุรกรรมแทนมนุษย์
• การสมคบกันระหว่างสมาชิกหลายบัญชีเพื่อเอาเปรียบระบบหรือสมาชิกคนอื่น (Collusion)
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) หรือข้อผิดพลาดทางเทคนิคเพื่อแสวงหาประโยชน์
• การฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมทางการเงินที่ผิดกฎหมายใดๆ ผ่านแพลตฟอร์ม
• การขู่กรรโชก คุกคาม หรือแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวต่อพนักงาน Dealer สด หรือสมาชิกอื่น
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสมัครหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำซ้อน (Multi-accounting)

ho99 มุ่งมั่นให้บริการที่มีคุณภาพและเสถียรภาพสูงสุด แต่เนื่องจากธรรมชาติของบริการออนไลน์ จึงมีเหตุการณ์บางอย่างที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ดังนั้นจึงมีข้อจำกัดความรับผิดชอบดังต่อไปนี้

• ho99 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจวางเดิมพันของสมาชิก ผลของเกมทุกรายการถือเป็นความเสี่ยงของสมาชิกเอง
• ho99 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ไฟดับ หรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• ho99 ไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสิ้นเชิง แต่จะดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็วที่สุด
• สมาชิกรับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยง และรับผิดชอบต่อการตัดสินใจทางการเงินของตนเองทั้งหมด

ทั้ง ho99 และสมาชิกมีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด โดยสมาชิกสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา และสามารถขอระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบได้เช่นกัน

• สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีต้องถอนเงินคงเหลือออกก่อน โดยยอดเงินที่ยังผ่านเงื่อนไข Turnover ไม่ครบจะถูกตัดออก
• ho99 มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อการตรวจสอบ โดยไม่ต้องแจ ้งล่วงหน้า หากพบความผิดปกติในบัญชี
• บัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนดฯ อาจไม่สามารถกู้คืนได้ และยอดเงินอาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
• สมาชิกที่ต้องการระงับบัญชีตนเองเพื่อเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ สามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตได้ทันที และ ho99 จะดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
• บัญชีที่ไม่มีการใช้งานเกิน 12 เดือนติดต่อกันอาจถูกระงับโดยอัตโนมัติ

หากเกิดข้อพิพาทใดๆ ระหว่างสมาชิกและ ho99 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ เพื่อให้การแก้ไขปัญหาเป็นไปอย่างรวดเร็วและยุติธรรมที่สุด

• ขั้นแรก: ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ ho99 โดยตรงผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
• ho99 จะตอบกลับและดำเนินการตรวจสอบภายใน 5-7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับเรื่อง
• หากสมาชิกไม่พอใจผลการพิจารณา สามารถขอให้ระดับผู้บริหารทบทวนได้อีกครั้ง
• การตัดสินของ ho99 ในเรื่องที่เกี่ยวกับผลเกมและการตีความกฎถือเป็นที่สิ้นสุด
• ข้อกำหนดฯ นี้อยู่ภายใต้การบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และให้ตีความตามหลักกฎหมายสากลที่เป็นที่ยอมรับ

ho99 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• การที่สมาชิกใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดฯ ถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขแล้วทุกประการ
• ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ที่หน้านี้เสมอ พร้อมระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสาร
• หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถแจ้งปิดบัญชีได้ก่อนวันที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้บริการ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ho99 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

ทีมซัพพอร์ตของ ho99 พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยเป็นหลัก ครอบคลุมทุกปัญหาตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน ไปจนถึงคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดฯ และโปรโมชั่นต่างๆ